mirror of
https://github.com/apache/httpd.git
synced 2025-11-02 06:53:27 +03:00
git-svn-id: https://svn.apache.org/repos/asf/httpd/httpd/trunk@811669 13f79535-47bb-0310-9956-ffa450edef68
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<!DOCTYPE manualpage SYSTEM "../style/manualpage.dtd">
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<!-- English Revision : 810464 -->
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<!-- French translation : Lucien GENTIS -->
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<!-- Reviewed by : Vincent Deffontaines -->
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<!-- $LastChangedRevision: 2008072101 $ -->
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<!--
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Licensed to the Apache Software Foundation (ASF) under one or more
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contributor license agreements. See the NOTICE file distributed with
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this work for additional information regarding copyright ownership.
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The ASF licenses this file to You under the Apache License, Version 2.0
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(the "License"); you may not use this file except in compliance with
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the License. You may obtain a copy of the License at
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http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
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Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
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distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
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WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
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See the License for the specific language governing permissions and
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limitations under the License.
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<manualpage metafile="index.xml.meta">
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<parentdocument href="../"/>
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<title>Foire aux questions</title>
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<summary>
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<p>Ce document n'est pas une FAQ traditionnelle, mais plutôt un
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guide sommaire vous indiquant ce qu'il faut faire lorsque vous
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rencontrez des problèmes avec le serveur HTTP Apache.</p>
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<p>La <a
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href="http://httpd.apache.org/docs/misc/FAQ.html">FAQ Apache 1.3</a>
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constitue un document plus traditionnel, quoique légèrement
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obsolète.</p>
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</summary>
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<section id="support.what2do">
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<title>"Pourquoi ne puis-je pas ... ? Pourquoi ... ne fonctionne
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pas ?" Que faire en cas de problème ?</title>
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<p>Si vous rencontrez des problèmes avec le serveur Apache, vous
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devez effectuer les actions suivantes :</p>
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<dl>
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<dt>Consultez le journal des erreurs !</dt>
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<dd><p>Apache essaie de vous aider à résoudre les problèmes
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rencontrés. Dans de nombreux cas, il fournira certains détails en
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enregistrant un ou plusieurs messages dans le journal des erreurs
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du serveur. Cela vous suffit parfois pour diagnostiquer et
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résoudre le problème vous-même (en corrigeant les permissions sur
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certains fichiers par exemple). La localisation du
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journal des erreurs de votre serveur est définie dans votre
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fichier de configuration par la directive <directive
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module="core">ErrorLog</directive>, et sa valeur par défaut est
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<code>/usr/local/apache2/logs/error_log</code>.</p>
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<p>Si vous avez fini par poster un message dans un des forums de
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support, c'est probablement le premier endroit dans lequel on vous
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demandera de rechercher des informations. S'il vous plait,
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assurez-vous de savoir où trouver votre journal des erreurs. Si
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vous n'en êtes pas sûr, cette <a
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href="http://wiki.apache.org/httpd/DistrosDefaultLayout">page du
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wiki</a> peut vous orienter dans vos recherches.</p></dd>
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<dt>Consultez le wiki</dt>
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<dd>Le <a href="http://wiki.apache.org/httpd/">Wiki du serveur
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HTTP Apache</a> vous guidera pour résoudre de nombreux problèmes
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courants.</dd>
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<dt>Consultez la base de données des bogues d'Apache</dt>
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<dd>La plupart des problèmes signalés au Groupe Apache sont
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enregistrés dans la <a
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href="http://httpd.apache.org/bug_report.html">base de données des
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bogues</a>. <strong>Ne soumettez pas</strong> de nouveau rapport
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de bogue avant d'avoir consulté les rapports existants (ouverts
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<em>et</em> fermés), et exposé votre problème dans un forum de
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support des utilisateurs (voir ci-dessous). Si votre problème a
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déjà été signalé, merci de <em>ne pas</em> ajouter un commentaire
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du style "Je rencontre le même problème . . .".</dd>
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<dt><a id="support.what2do.user-support"
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name="support.what2do.user-support">Exposez votre problème dans un
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forum de support</a></dt>
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<dd><p>Apache possède une communauté active d'utilisateurs prêts à
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partager leurs connaissances. Prendre part à cette communauté est
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en général le moyen le plus rapide et le plus efficace pour
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obtenir des réponses à vos questions ou problèmes.</p>
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<p><a href="http://httpd.apache.org/userslist.html">Liste de
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diffusion des utilisateurs</a></p>
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<p>Les utilisateurs peuvent aussi soumettre leurs problèmes à <a
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href="irc://irc.freenode.net/#httpd">#httpd</a> sur <a
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href="http://freenode.net">Freenode IRC</a>.</p>
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</dd>
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<dt>Merci d'utiliser la base de données des bogues pour les bogues
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!</dt>
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<dd><p>Si vous avez suivi toutes ces étapes sans trouver la
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solution à votre problème, <em>merci</em> de le signaler aux
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développeurs de httpd en <a
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href="http://httpd.apache.org/bug_report.html">enregistrant un
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rapport de bogue</a>.</p>
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<p>Si votre problème provoque un crash du serveur et génère un
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vidage mémoire (core dump), merci de <a
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href="http://httpd.apache.org/dev/debugging.html">joindre ce
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dernier</a> (dans la mesure du possible).</p>
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</dd>
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</dl>
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</section>
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<section id="support.support"><title>Qui contacter pour obtenir du support
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?</title>
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<p>Avec des millions d'utilisateurs et moins de soixante
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développeurs bénévoles, nous ne sommes pas en mesure de proposer
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un support personnalisé pour Apache. Pour un support gratuit, nous
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vous suggérons de participer à un forum utilisateur (voir plus
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haut).</p>
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<p>De nombreuses sociétés proposent un support Apache
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professionnel et commercial.</p>
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</section>
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</manualpage>
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